skip to Main Content
Gestió De Xarxes Socials Per A Empreses

Gestió de xarxes socials per a empreses

Avui, la major part de les empreses tenen presència a les xarxes socials. Això fa que la competència sigui tan bèstia que si volen destacar necessiten una bona gestió de xarxes socials. I no, no n’hi ha prou d’anar publicant de tant en tant i donar una mica de vida a totes aquelles xarxes socials on hi ha compte obert. Si voleu aprofitar el seu filó per guanyar reputació i notorietat i convertir-les en una eina de venda o d’estimulació de vendes, cal una estratègia. Sense estratègia no es va enlloc.

 

Si heu decidit llegir aquest article és possible que us trobeu en una d’aquestes dues situacions…

  1. La persona responsable de la gestió de xarxes socials de la teva empresa dedica moltes hores planificant continguts, retocant o buscant fotos, enregistrant vídeos… i malgrat l’esforç, no arriba al públic objectiu.
  2. És un tema pendent. Coneixes la importància de comptar amb una bona gestió de xarxes socials, però no t’agrada i tampoc t’hi pots dedicar perquè no pots desatendre altres àrees del teu negoci.

 

Per què és essencial fer una bona gestió de xarxes socials?

Els consumidors han canviat els seus hàbits de compra i internet s’ha convertit en una eina clau a les nostres vides, a través de la qual ens informem, comprem i ens comuniquem. I aquest és un dels principals motius pels quals tenir presència en línia és tan important. I aquí, indiscutiblement entren en joc les xarxes socials, ja que s’hi troben els teus potencials clients.

 

Les xarxes socials ofereixen moltes possibilitats i són un canal de comunicació excel·lent que, a més, et permet interactuar amb l’audiència. Però hi ha una cosa molt important a tenir en compte, actualment hi ha una gran quantitat de xarxes socials per la qual cosa és possible que el teu públic objectiu estigui dividit entre elles. I encara que molts creuen que cal estar a totes, no és així. Cal saber triar les que realment són rellevants per al negoci. L’enfocament també és crucial, cada xarxa social té peculiaritats i els usuaris no es comporten de la mateixa manera.

 

La gestió de xarxes socials es basa en un conjunt d’accions enfocades a uns objectius molt concrets i que no sols busquen promocionar un negoci, sinó apropar-se i fidelitzar els usuaris. Aquestes accions comencen des de triar la xarxa social en què s’establirà l’estratègia fins a l’anàlisi i la valorització de resultats després de publicar el contingut.

 

Què implica exactament la gestió de xarxes socials? Doncs implica el següent:

  • Comptar amb un Social Media Plan (Planificació estratègica)
  • Monitoratge i control de mètriques
  • Optimització constant de resultats
  • Creació de contingut per a xarxes i web
  • Gestió i publicació de continguts en xarxes i web

 

Comptar amb un perfil a les xarxes socials és una gran oportunitat per donar a conèixer una marca i fins i tot establir col·laboració amb altres marques per donar-los més força. Però com dèiem al principi, sense estratègia l’esforç no serveix de res. Comptar amb un Social Media Plan et permetrà conèixer bé els teus potencials clients, conèixer els seus hàbits de compra, els punts de dolor, els gustos i la dinàmica en xarxes socials. Això t’ajudarà a seleccionar les xarxes socials més adequades. Per exemple, si tens un negoci B2B, Linkedin és un dels canals clau.

 

Tenir un objectiu clar per a cada xarxa social és fonamental, com també ho és definir l’estratègia més adequada. Alguns dels objectius més comuns són els següents:

  • Donar a conèixer una marca i els seus productes/serveis.
  • Interactuar i comunicar-se amb l’audiència i els clients potencials.
  • Crear o augmentar la comunitat online
  • Augmentar els contactes i convertir-los en clients o col·laboradors
  • Augmentar les vendes

 

Per assolir aquests objectius, cal marcar tot un conjunt d’accions que es poden complementar perfectament amb les que es desenvolupen en altres canals. Sense mesurar aquestes accions seria molt difícil saber si la nostra estratègia en xarxes socials és adequada o necessita optimitzar-se. Per això utilitzem els KPI. A cadascuna de les xarxes socials que s’usin, es poden establir diferents mètriques. Per exemple, a Instagram podrien ser els followers o l’abast.

 

La creació de contingut i com el presentem és clau perquè tot funcioni. D’una banda, tenim el format en què presentem aquests continguts i, de l’altra, el copywriting. Escriure per escriure no serveix de res, la paraula escrita ha d’estar orientada cap a un objectiu concret. Cada publicació ha de tenir el seu i alhora estar alineat amb l’objectiu més gran que t’has marcat per a cadascuna de les xarxes socials. Allò essencial: crear continguts rellevants per a l’audiència.

 

Com gestionem tot això? Mitjançant eines de gestió de xarxes socials. Gràcies a aquestes, podem controlar-ho tot des d’un mateix panell i monitoritzar el que passa, programar publicacions, així com interactuar amb l’audiència.

 

Zip Zap Social, experts en gestió de xarxes socials

Les dues situacions a què fèiem referència a l’inici de l’article són més comunes del que et penses. Però tenim la solució. A Zip Zap Social som experts en gestió de xarxes socials per a empreses de diferents àmbits: educatiu, terapèutic, moda, jurídic, esportiu, turístic, alimentació i restauració, art, wellness & beauty i automoció. Per això t’ajudarem a cuidar la teva comunitat en línia, a fer-la créixer i a convertir les xarxes socials en una eina molt potent per a la teva marca.

 

A més, has de saber que, com a agents digitalitzadors, estem acreditats per oferir-te la solució de gestió de xarxes socials com una de les despeses elegibles dins del Programa de Kit Digital.

 

Vols gaudir de mesos de gestió de xarxes socials gratuïts?

 

RESERVAR ASSESSORAMENT          AJUDES KIT DIGITAL

 

Back To Top