Com es pot millorar la presència a internet d’un negoci?
Actualment, tenir presència a internet és imprescindible. Ningú no ho dubta. És per això que segur que t’hauràs preguntat més d’una vegada com millorar la presència a internet del teu negoci. La resposta és ben senzilla, amb una bona estratègia de màrqueting digital adaptada a les seves característiques. I sí, això també inclou adaptar-la a les característiques del teu públic objectiu.
Comencem pel principi, en conèixer com és el negoci. On és? Com és? Quins són els valors de marca? Quins són els valors de producte? Els productes són temporals o atemporals? Qui és el públic objectiu? Podem definir més d’un? Com compra i quan?
I així anirem fent tot un conjunt de preguntes que ens permetin analitzar qui som, el punt en què ens trobem i trobar els elements clau que ajudaran a asseure la base i a construir allò que anomenem planificació estratègica. Per poder definir aquelles accions que siguin més convenients pel tipus de negoci, públic al qual ens dirigim i temporalitat en què ens trobem i es troba el comprador.
5 elements a tenir en compte per millorar la presència a internet
Web i ecommerce
Per a molts usuaris la web és la carta de presentació de la marca. I encara que moltes empreses han accelerat la seva transformació digital aquests dos últims anys, un estudi recent indica que actualment, només el 40% de les pimes té web i només el 7% compta amb alguna funcionalitat e-commerce. En paral·lel, topem amb un altre tema important, les webs s’han d’actualitzar sovint perquè els cercadors les tinguin en compte i evitar els típics problemes que repel·leixen al consumidor (enllaços trencats, temps d’espera, mala visualització…).
Cal tenir en compte que actualitzar un lloc web, no només suposa redissenyar-ho. També implica parar atenció a aspectes tècnics i de màrqueting que ajudaran a posicionar millor a Google i a atraure més visites. Entre els aspectes més importants destaquem els següents:
- Actualització del disseny o la plantilla per eliminar errors. Una plantilla antiga pot tenir errors que s’haurien arreglat en instal·lar una actualització.
- Prioritzar el disseny responsive. 6 de cada 10 usuaris compren a través del mòbil o tauleta, una web que s’adapti a l’amplada de cada dispositiu és essencial.
- Millorar la velocitat. Un lloc web que triga més de 3 segons a carregar serà desbancat per la competència, a més els cercadors penalitzen les webs lentes.
- Usabilitat. Una pàgina ha de ser intuïtiva i senzilla amb un disseny coherent, senzill i net.
- Crear un disseny acord al negoci físic (si n’hi ha). La web és l’aparador a internet, la coherència entre allò online i offline és essencial.
- Seguir una estratègia de màrqueting digital per millorar el posicionament a través del SEO, un procés a llarg termini però essencial.
Aquí us deixem 3 exemples de webs dissenyades i programades per Zip Zap Social:
Identitat corporativa
L’essència d’una marca és clau per enfortir i millorar la presència a internet. És important associar la marca a una sèrie de valors a la ment dels consumidors i que aquests puguin apreciar-se tan offline com online. Tot ha d’estar alineat i sens dubte, tot això ha d’aterrar amb la construcció d’una estratègia de branding digital i una gestió estratègica als mitjans digitals per convertir la marca en un concepte rellevant i sostenible en el temps.
Però això va molt més enllà d’escollir una paleta de colors, una o unes tipografies i posar el logo per tot arreu. Això requereix estructurar una narrativa coherent que es pugui replicar a tots els canals, continguts i plataformes digitals.
Aquí us deixem 3 exemples desenvolupats a Zip Zap Social:
Màrqueting de continguts
Crear continguts de qualitat és una manera excel·lent de millorar la presència a internet d’una marca. És una manera d’involucrar el públic objectiu i fer créixer la xarxa de leads i clients sempre que s’ofereixin uns continguts rellevants i valuosos totalment dirigits a aquests.
Un bon contingut no s’enfoca a vendre, la venda només és una conseqüència del procés. S’enfoca a portar algun benefici per a qui el llegeix, com ara resoldre un problema, aclarir un dubte o ensenyar alguna cosa. Si aquest contingut és tan rellevant per a l’usuari, voldrà compartir-ho amb altres i s’haurà aconseguit crear una percepció positiva de la marca. I, com bé sabem, les persones són més propenses a fer negocis amb marques que coneixen i per les que senten simpatia.
Els continguts, vinculats a una estratègia d’Inbound Marketing, a més, poden marcar totalment la diferència ja que el seu objectiu és captar l’interès de les persones sense envair ni interrompre la seva experiència. És a dir, és atreure el públic per guanyar la seva confiança i conquerir seguidors fidels.
Un dels recursos més comuns del Màrqueting de Continguts és la creació dun blog. Actualitzar-lo de forma regular, a més, contribueix positivament al SEO de la pàgina. Tenir un bon posicionament als cercadors facilita als clients potencials que et trobin. Tot i això, cal tenir en compte que posicionar-se en els primers llocs de Google porta el seu temps. Per això és interessant anar estudiant les millors pràctiques i engegar-les.
A més a més dels continguts textuals, també és interessant treballar els continguts gràfics i audiovisuals. Els vídeos són un format molt interessant i hi ha diferents maneres d’incorporar-los a l’estratègia: crear un canal de YouTube, incrustar vídeos en articles del blog o en xarxes socials, fer vídeos curts per a reels… Sens dubte, actualment, hi ha un munt de possibilitats per millorar la presència a internet amb vídeos.
Aquí us deixem 3 exemples desenvolupats per Zip Zap Social:
Blog – Escola de Música Sant Gervasi
Blog – Escola de Música Creu Alta
Blog – Escola d’Art i Superior de Disseny Ondara
Paid Media
El SEO és fonamental per ser visible a cercadors, però els seus resultats no es veuen de forma immediata. Per això, una molt bona opció complementària és ubicar anuncis de pagament a llocs com Google, xarxes socials o aplicacions mòbil. Poden ser accions complementàries, ja que algunes paraules clau són més interessants per fer posicionament orgànic i d’altres per col·locar anuncis.
Col·locar aquests anuncis als canals adequats i amb uns paràmetres concrets adaptats a les característiques del públic objectiu al qual ens dirigim, ofereix l’oportunitat d’augmentar la visibilitat de la marca, dirigint més trànsit al lloc web en qüestió i arribant a noves audiències en línia a les que de forma orgànica no podrien arribar.
En paral·lel, no es pot deixar de banda el remàrqueting, ja que permet tornar a contactar amb usuaris i coneixedors de la marca i ajudar-los a avançar cap a la conversió.
Les pàgines de destinació d’aquests anuncis han de facilitar a l’usuari tota aquella informació que busca, per la qual ha fet click a l’anunci, com ara aquestes landings:
Aula la Montera – Formación en sexualidad femenina
ENTI – Graus perfil Developer i perfil Artist
Col·legi Madre Sacramento – Portes Obertes i visites personalitzades
Xarxes Socials i altres eines
No és necessari ser a totes les xarxes socials ni publicar cada dia. Sempre és millor concentrar els nostres esforços a oferir qualitat en lloc de quantitat. A l’hora de triar les xarxes socials, és important tenir en compte quines són les que més utilitza el públic objectiu. Cadascuna amb el corresponent to i manera de comunicar.
I aquí un altre consell. Val més centrar-se en la interacció que en el nombre de seguidors. La clau d’una bona presència en línia és la interacció. Per tant, més que a augmentar les xifres en si, hem de pensar com arribar exactament al públic que volem conquerir. Respondre als comentaris, etiquetar altres comptes, usar el contingut generat per l’usuari, agrair les bones valoracions a Google o fins i tot demanar valoracions a aquells seguidors més fidels, ajudarà a millorar la presència a internet.
Sempre que es pugui, a més, és interessant donar-li un toc emocional a les publicacions, ja que com hem comprovat moltes vegades, sempre són les que generen més engagement. I no ens oblidem del SEO, les xarxes socials també tenen les seves pròpies caixes de cerca i el seu paper pot ser molt important per millorar la presència a internet. Aplicable tant a Youtube com a la resta de xarxes socials.
Tampoc ens oblidem de Google My Business. El qual ha esdevingut una eina molt bona per comunicar-se amb els clients, després de la integració del xat directe. Tenir una fitxa actualitzada i dinamitzar-la amb les publicacions (novetats, esdeveniments i ofertes) ajuda a millorar el posicionament local. També és molt important respondre amb rapidesa als comentaris que els usuaris van deixant, així com tenir una estratègia que permeti aconseguir un flux constant de valoracions positives.
Si a més de tot això, integres eines com listings, una plataforma que des d’un mateix tauler de control t’ajuda a posicionar-te en els primers resultats de més de 50 cercadors a internet (Google i Facebook inclosos), millorarà el posicionament i presència online de la marca.
Encara que aquests 5 elements ajuden a millorar la presència a internet, és essencial integrar-los en una estratègia global de màrqueting digital. Vols millorar la presència online del teu negoci? En aquest link trobaràs al detall les diferents solucions del Programa Kit Digital, totes elles despeses elegibles. Informa’t ara! Estàs a només un clic de la transformació digital que necessita el teu negoci.
