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CRM Para Pymes, Una Solución Para Aumentar Las Ventas Y Mejorar La Gestión De Clientes

CRM para pymes, una solución para aumentar las ventas y mejorar la gestión de clientes

Aumentar las ventas y mejorar la gestión de clientes son dos razones por las que cada vez más, pequeñas y medianas empresas deciden implementar un CRM. Los CRM para pymes son una solución con grandes ventajas sea cual sea el sector, ya que permiten administrar grandes cantidades de datos. Con los datos bien organizados y la automatización de algunos de los procesos como la segmentación del público objetivo, generación de workflows, lead nurturing o la gestión de campañas, la administración del tiempo es más eficiente. 

 

5 beneficios que aporta un CRM para pymes

La implementación de un CRM para pymes ofrece muchos beneficios, entre ellos vamos a destacar los siguientes:

 

Gestión de los datos

Un CRM permite una gestión integral de los datos del negocio que pueden generarse desde marketing, ventas, atención al cliente y servicios. Por lo que también ofrece de forma centralizada datos completos y coherentes de los clientes. Y todo esto permite mejorar las campañas y estrategias de manera óptima e inmediata.

 

Personalización de la experiencia del cliente

Debido a que los datos pueden consultarse individualmente, se abre todo un abanico de posibilidades, como la personalización de las comunicaciones. De este modo, cuidamos la relación con los clientes y generamos una experiencia positiva. Si el cliente está satisfecho también mejorará la reputación online. 

 

Incrementar las ventas

La integración de un CRM para pymes ayuda a las empresas a aumentar sus ingresos. La optimización de procesos y poder visualizar desde un mismo panel lo que pasará durante todo el ciclo de vida del cliente. Hecho que facilita la definición de nuevas estrategias que permitirán incrementar los márgenes de ventas. 

 

Aumentar la productividad

Gracias a diferentes funcionalidades, aumenta la productividad de la empresa y mejora la eficiencia del proceso comercial. Entre ellas:   

  • Contar con la documentación completa del proceso de ventas. 
  • Automatización y reducción de la introducción manual de datos. 
  • Almacenar toda la información en un mismo lugar, pudiéndose consultar de forma rápida. 

 

Reducción de costes

Un CRM para pymes también ayuda a reducir los costes, sobre todo en marketing, pues siempre tiene un menor coste la fidelización que la captación de un nuevo cliente. Asimismo los sistemas CRM también facilitan informes que permiten analizar qué productos se venden más y cuáles se venden menos. Hecho que permite optimizar el nivel de producción. 

 

ZOHO, el CRM para pymes que te permitirá aumentar las ventas y mejorar la gestión de clientes

Desde Zip Zap Social como agencia de Marketing en Barcelona y México facilitamos a pequeñas y medianas empresas el acceso a productos y servicios de marketing digital con la adecuada tecnología para poder mejorar su reputación, notoriedad y posicionamiento e incrementar las ventas. Ofrecemos respuesta a las necesidades de pequeñas y medianas empresas, como la mejora de la facturación y márgenes, la comercialización directa y la fidelización. Entre las diferentes soluciones para llegar a este fin, destacamos la gestión de clientes a través de CRM y bases de datos

 

En este sentido, ZOHO, nos ofrece una solución integral organizada en diferentes módulos. Una solución tecnológica que, bien aplicada, puede representar un cambio muy importante para aquellas pymes que decidan integrar este CRM de alta eficacia. Reportando interesantes beneficios en la gestión de clientes, en mejorar su experiencia y en aumentar los ingresos al fomentar y favorecer la fidelización. Pero eso no es todo, también mejorar la reputación, notoriedad y posicionamiento de la marca en un mercado de alta competencia como el actual. 

 

Algunas de las características que puedes encontrar en este CRM para pymes son las siguientes:

  • Gestión de todo el proceso de ventas y extracción de datos para ver los factores que generan más ventas. 
  • Automatización de tareas del proceso comercial y pronóstico de ventas. 
  • Gestión de cuentas, stock, leads, tareas, eventos y atención al cliente.
  • Optimización del flujo de trabajo. 
  • Gestión y seguimiento de campañas de marketing. 
  • Funciones avanzadas de email e integración con software de mailing. 
  • Histórico de cada contacto y empresas. 
  • Informes y gráficas detallados para conocer el estado del negocio. 
  • Gestión de incidencias y control de usuarios por roles y permisos. 

 

En Zip Zap Social somos expertos en marketing digital y tenemos una amplia variedad de soluciones que se adaptan a pequeñas y medianas empresas. Las ayudas del Kit Digital favorecerán la aceleración en la digitalización de empresas de hasta 50 trabajadores. Un CRM para pymes como ZOHO es una de estas soluciones que permiten sumar un paso más hacia la deseada transformación digital

 

 

 

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