¿Qué son los KPI y para qué se utilizan?
Cuando creamos una estrategia de comunicación online debemos tener presente que tan importante como la comunicación es saber cuantificarla. No sirve de nada hacer un plan perfecto si antes no nos hemos marcado unos objetivos claros y que nos orienten sobre nuestra meta.
¿Pero cómo medimos si nuestra estrategia ha tenido éxito? Aquí es donde intervienen los llamados KPI o Key Performance Indicator, que son los indicadores que nos marcan si hemos obtenido resultados o no.
Te dejamos algunos de los más útiles para que los utilices en la métrica de tu negocio:
- Tiempo en página: Indica el tiempo medio que los lectores pasan en nuestra web. Aunque al ser una media, es importante que sepamos cómo analizar los datos página por página.
- Tasa de rebote: Mide la cantidad de gente que entra en tu página web y sale de ella sin realizar ninguna interacción. Lo que queremos es que nuestros clientes naveguen en nuestra web, por eso deberemos estar muy pendientes de ella.
- Tasa de conversión: Este indicador es importante ya que nos indica cuantos de nuestros visitantes han acabado comprando en nuestra página, llenando nuestro formulario…
- CTR: Click Through Gate. Nos indica cuantos de nuestros visitantes acceden a nuestra página web a través de los buscadores.
- Ranking de palabras clave. ¿Quieres saber si estás haciendo un buen SEO? Consultando este indicador podrás saber si las palabras clave que usas coinciden con las que usan tus visitantes.
