Facebook lanza Topic Data, su propia herramienta de medición

Facebook ha tomado conciencia de la importancia de las métricas para analizar y conocer los comentarios y opiniones de sus usuarios. Por eso, ha decidido lanzar Topic Data, su propia herramienta de análisis de las interacciones de los usuarios.
La nueva aplicación ayudará a los vendedores de cualquier e-commerce a tener una visión más amplia sobre los comentarios de los usuarios en Facebook. Desde temas concretos referidos a eventos, marcas, actividades, etc., a cuestionas más amplias y de temáticas diversas. Además de conocer los comentarios, Topic Data permitirá a los usuarios de Facebook saber qué hacemos mejor o peor y como enmendarlo. También nos facilitará alcanzar mejor nuestros objetivos de negocio y poder actuar inmediatamente en función de las opiniones de los usuarios.
Facebook previamente ya ha ido ofreciendo análisis de datos sobre las conversaciones e interacciones de los usuarios, aunque las muestras obtenidas suelen ser insuficientes como para permitir realizar análisis detallados.
De momento, esta nueva herramienta únicamente se encuentra disponible en los Estados Unidos y Reino Unido. Topic Data utiliza la tecnología de DataSift, una empresa especializada en el análisis de datos. Con ello, Facebook pretende que los profesionales del marketing reciban la información necesaria de esta herramienta, sobre todo, en aquellas áreas que les pueda ser de mayor utilidad.
En lo que respecta a la privacidad, la información personal se mantiene en privado, según señala la propia red social, apuntando a que toda la información utilizada en la herramienta es anónima. En definitiva, no se divulgará ninguna información de identificación personal a nadie. Por tanto, únicamente se obtendrán análisis e interpretaciones pero en ninguna ocasión se facilitarán datos personales.