Saltear al contenido principal

4 métricas imprescindibles para mejorar la imagen de marca en redes sociales

En Social Media, la monitorización de cualquier marca o empresa es fundamental para alcanzar los objetivos que nos marcamos. Pero no solamente se trata de medir y comparar, también debemos conseguir que nuestra presencia en Social Media sea lo más óptima posible. Para conseguirlo, os sugerimos 4 métricas clave:

  • Métricas de calidad redes sociales. Para una empresa que trabaja en el ámbito de Social Media, es crucial ofrecer un contenido de calidad y actualizado. Además, es importante que evaluemos los resultados. Por eso, debemos analizar el horario de publicación de cada línea de contenido, el tipo de contenido y las interacciones que recibe. Precisamente, si recibimos pocas interacciones, debemos evaluar si el contenido y la franja horaria de publicación son adecuados. Por tanto, deberíamos publicar otro tipo de artículos o bien colgarlos en otra franja horaria. Si incluso, aplicando estos cambios no conseguimos suficientes interacciones, deberíamos plantearnos cambiar la línea editorial.
  • Métricas de productividad. Cuando nos comparamos con la competencia, nunca debemos hacerlo desde el punto de vista de resultados (número de seguidores o número de interacciones). Es decir, debemos cambiar de chip y pensar con qué conseguimos determinados resultados. Por tanto, es crucial detectar las líneas de contenido de nuestros competidores y analizar cómo funcionan. En definitiva, conocer los contenidos más productivos (en qué red y con qué tipo de usuarios). Así, conoceremos cuáles son los contenidos que mejor funcionan con cada segmento del público objetivo y en qué red social.
  • Métricas de desempeño. Una vez ya conocemos cómo se comunican nuestros competidores en redes sociales, toca el turno de analizar el esfuerzo de las líneas de contenido que nuestra marca utiliza en redes sociales. Los contenidos que publicamos deben estar optimizados para no publicar en exceso, redirigir tráfico a una web o generar más ventas. De esta forma conseguirás una estrategia más eficaz en Social Media.
  • Métricas de proceso. Es importante planificar adecuadamente la publicación de los El proceso de gestión de las redes sociales debe ser lo más eficiente posible. Debemos distribuir bien el tiempo para publicar contenido, responder a los comentarios, compartir otros contenidos, etc. En esta línea, es importante que las acciones que más tiempo conlleven sean las que más resultados ofrezcan. En definitiva, escoger las métricas adecuadas, nos ayudarán a optimizar nuestras acciones en Social Media.
Volver arriba