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95% De Ventas Directas En El Hotel Casa Albets. Te Explicamos Este Caso De éxito

95% de ventas directas en el Hotel Casa Albets. Te explicamos este caso de éxito

95% de ventas directas en el Hotel Casa Albets. Te explicamos este caso de éxito

 

¿Te imaginas tener el 95% de las reservas de tu hotel por venta directa (web, teléfono y email)? ¿Sabes que este pequeño hotel boutique de 4 estrellas invierte mensualmente más de 500€ en publicidad digital? ¿Qué retorno le supone al Hotel Casa Albets esta inversión publicitaria?

 

El Hotel Casa Albets está situado a pocos kilómetros de Solsona, en el pequeño pueblo de Lladurs. Se trata de una masía familiar del s. XI regentado por Megan y Joel, un joven matrimonio que ha hecho del hotel su modo de vida.

 

En Zip Zap Social empezamos a trabajar con Casa Albets en abril de 2018. Apenas llevaban abiertos un año y los números no salían.

 

Los retos que se nos plantearon fueron dos. En primer lugar, incrementar la notoriedad, el posicionamiento y la reputación de este precioso hotel ecológico y vegano y, en segundo lugar, incrementar las ventas del establecimiento para incrementar su rentabilidad.

 

La solución que planteamos empezó por la creación de su planificación estratégica en marketing turístico. En ella determinamos objetivos específicos, encontramos sus valores de marca, trabajamos y mejoramos sus productos y servicios y detectamos a sus públicos objetivos tanto desde el punto de vista socioeconómico, como por sus intereses.

 

A continuación creamos el plan de acciones en marketing turístico, es decir, todo aquello que debíamos accionar para conseguir los objetivos reputacionales y los objetivos de venta, poniendo el foco en el incremento de la venta directa.

 

Los resultados no tardaron en llegar. En pocas semanas las reservas empezaron a incrementar y la fe que Megan y Joel pusieron en el equipo de Zip Zap se convirtió en datos reales, en un incremento notable de las ventas y en un incremento de la notoriedad, el posicionamiento y la reputación.

 

El Hotel Casa Albets, con tan solo 9 habitaciones,  pasó a facturar más de 20.000€ mensuales, incrementó tanto su número de reservas como el precio medio de la habitación. Además, conseguimos que el 95% de sus ventas vengan por el canal directo (web, teléfono y email), lo que permite incrementar de una forma increíble la rentabilidad del establecimiento. Finalmente, hemos sido capaces de llevar a  un “buen cliente”, un cliente que valora mucho más el establecimiento, que lo recomienda y que consume más.

 

 

Megan Albets, propietaria de Casa Albets.

 

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