¿Cuáles son las tres acciones de fidelización online imprescindibles en toda estrategia de comunicación?
Uno de los objetivos de toda empresa es fidelizar a sus clientes. Para conseguirlo, debemos generar engagement, es decir, conectar con ellos emocional o psicológicamente. A este aspecto no se le suele dar demasiada importancia. Sin embargo, es fundamental llevar…