{"id":4965,"date":"2021-12-13T16:36:35","date_gmt":"2021-12-13T16:36:35","guid":{"rendered":"http:\/\/zipzapsocial.com\/?p=4965"},"modified":"2021-12-28T12:15:05","modified_gmt":"2021-12-28T12:15:05","slug":"estrategies-de-fidelitzacio-de-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zipzapsocial.com\/ca\/estrategies-de-fidelitzacio-de-clients\/","title":{"rendered":"Estrat\u00e8gies de fidelitzaci\u00f3 de clients per al 2022"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per qu\u00e8 totes les empreses haurien d&#8217;aplicar <\/span><b>estrat\u00e8gies de fidelitzaci\u00f3 de clients<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">? Clar i senzill. La possibilitat de fer una venda a un client ja existent es troba entre el 60-70%. Mentre que el percentatge de fer una venda a un client nou disminueix considerablement, situant-se entre el 5-20%. \u00c9s per aix\u00f2 que <\/span><a href=\"http:\/\/zipzapsocial.com\/ca\/servicios\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">implementar i treballar correctament les estrat\u00e8gies adequades<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> t&#8217;ajudar\u00e0 a convertir un client casual en habitual.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per\u00f2 no nom\u00e9s aix\u00f2, t&#8217;ajudar\u00e0 a:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Posar el focus al Customer Lifetime Value, que ajuda a entendre el valor de vida del client i, construir d\u2019aquesta manera, una relaci\u00f3 a llarg termini.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Augmentar els ingressos i incrementar el tiquet mitj\u00e0, obrint la possibilitat a noves l\u00ednies de negoci.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Adquirir informaci\u00f3 molt valuosa que contribueixi a millorar el producte\/servei i posicionar-se correctament davant de la compet\u00e8ncia.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Convertir el client en &#8220;evangelista&#8221; de la teva marca, et recomanar\u00e0 quan tingui ocasi\u00f3 on line i off line.\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Millorar la reputaci\u00f3 i notorietat de la teva marca entre els teus clients i atraure\u2019n de nous.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-size: 14px;\"><b>4 estrat\u00e8gies de fidelitzaci\u00f3 de clients que pots adaptar i aplicar al teu negoci<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si busques a Google, Ecosia o el cercador que m\u00e9s t&#8217;agradi, segur que trobar\u00e0s diferents <\/span><b>estrat\u00e8gies de fidelitzaci\u00f3 de clients<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que pots aplicar al teu negoci. Tot i aix\u00f2, tingues en compte que ni totes s\u00f3n \u00f2ptimes per al teu tipus de negoci ni totes t&#8217;oferiran els resultats que esperes. I aleshores qu\u00e8, no es poden adaptar? S\u00ed, per\u00f2 cal trobar la f\u00f3rmula i per aix\u00f2 \u00e9s important l&#8217;autoan\u00e0lisi, con\u00e8ixer el teu producte i el teu p\u00fablic objectiu. Tot i que sona obvi, moltes vegades es t\u00e9 poc en compte i \u00e9s un greu error. D&#8217;altra banda, no et quedis nom\u00e9s intentant oferir el millor producte\/servei i la millor experi\u00e8ncia de compra. Ves al seg\u00fcent nivell. T&#8217;ho expliquem a continuaci\u00f3.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><b> Programes de fidelitzaci\u00f3<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Els programes de fidelitzaci\u00f3 s\u00f3n una soluci\u00f3 cl\u00e0ssica, per\u00f2 amb moltes possibilitats si s&#8217;apliquen correctament. Fem mem\u00f2ria i reflexionem una mica&#8230; De quants programes de fidelitzaci\u00f3 formes part? O millor dit&#8230; Quins s\u00f3n aquells que recordes? S\u00f3n efectius? Tu mateix pots respondre amb la teva experi\u00e8ncia.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;objectiu d&#8217;aquests programes \u00e9s <\/span><b>mantenir la relaci\u00f3 amb el client<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Per exemple, a trav\u00e9s d\u2019un programa de punts que et permet aconseguir premis\/descomptes o avantatges exclusius. No obstant aix\u00f2, si realment vols destacar entre tanta saturaci\u00f3 i anar m\u00e9s enll\u00e0, no et quedis amb all\u00f2 b\u00e0sic, busca la manera d&#8217;<\/span><b>innovar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> i de <\/span><b>sorprendre<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desenvolupa i implementa un programa de fidelitzaci\u00f3 alineat amb l&#8217;enfocament de la teva marca. Per aix\u00f2 \u00e9s molt important <\/span><b>no deixar de banda el comportament dels clients i fer-ne seguiment<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. D&#8217;aquesta manera podreu segmentar millor la base de dades, millorar i personalitzar les interaccions. Analitzar l&#8217;historial de compres del client t\u2019ajudar\u00e0 a definir-les. Fidelitzaci\u00f3 \u00e9s personalitzaci\u00f3. No t&#8217;oblidis.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><b> Email m\u00e0rqueting<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quants correus electr\u00f2nics de publicitat reps di\u00e0riament? Quants obres i llegeixes amb deteniment? Hi ha alguna marca que hagi aconseguit atrapar-te amb els seus newsletters? Si \u00e9s aix\u00ed&#8230; A qu\u00e8 creus que \u00e9s degut? Hi ha dues coses rellevants quan aix\u00f2 passa. La primera t&#8217;estan oferint uns <\/span><b>continguts de qualitat<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> i sobretot <\/span><b>personalitzats<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, a trav\u00e9s dels quals s&#8217;estan cobrint unes necessitats. Siguin del tipus que siguin.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Segon, la <\/span><b>regularitat<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en qu\u00e8 s&#8217;envien aquests correus electr\u00f2nics \u00e9s fonamental. Si estableixes una newsletter per setmana i l&#8217;envies en dijous, que aix\u00ed sigui sempre. Amb aix\u00f2, no nom\u00e9s mantindr\u00e0s un <\/span><b>contacte constant<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> amb els teus clients, sin\u00f3 que s&#8217;estimular\u00e0 l&#8217;espera del teu contingut.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tema a part, la regularitat tamb\u00e9 afavoreix que gestors d&#8217;enviament de newsletters no envi\u00efn la teva comunicaci\u00f3 a la safata de correu brossa (entre altres criteris, ja entrarem un altre dia en aquests temes).<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><b> Up selling i cross selling<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un cop el client ha fet el pas i ha adquirit el teu producte\/servei entren en joc altres <\/span><b>estrat\u00e8gies de fidelitzaci\u00f3 de clients<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, com l&#8217;up selling i el cross selling. L&#8217;up selling consisteix a oferir al client un producte similar i m\u00e9s car al que ha comprat (o t\u00e9 la intenci\u00f3 de comprar, tamb\u00e9 el podem aplicar abans). D&#8217;altra banda, el cross selling consisteix a oferir a un client potencial un producte que sigui complementari al producte que ja ha comprat (o vol comprar). No \u00e9s vendre per vendre. Significa vendre correctament, \u00e9s a dir, con\u00e8ixer b\u00e9 les necessitats del client i satisfer-les.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aquestes t\u00e8cniques us permetran <\/span><b>superar les expectatives del client<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> i, a m\u00e9s, <\/span><b>incrementar els ingressos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Poden combinar-se per aconseguir un benefici m\u00e9s gran, per\u00f2 sempre les hem d&#8217;enfocar pensant en el client, en la seva <\/span><b>satisfacci\u00f3<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Els clients se senten satisfets amb una empresa que aconsegueix cobrir tots els seus interessos. Com millor coneguis els seus h\u00e0bits i interessos, els atendr\u00e0s millor, <\/span><b>sumar\u00e0s valor<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a la teva empresa i <\/span><b>obtindr\u00e0s clients fidels a la teva empresa i productes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com podem aplicar-les? En el cas de l&#8217;up selling, podem crear contingut espec\u00edfic per a aquells usuaris que han adquirit un producte que compta amb una versi\u00f3 superior i al cap de X dies se&#8217;l pot oferir a trav\u00e9s d&#8217;una newsletter o campanyes de display o retargeting.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">D&#8217;altra banda, el cross selling tamb\u00e9 el podem treballar a trav\u00e9s de la creaci\u00f3 de continguts de valor. Un client adquireix un producte, per\u00f2, a la nostra empresa tenim altres productes complementaris que li poden interessar. D&#8217;una manera no intrusiva donem a con\u00e8ixer altres opcions i alhora generem necessitat de compra.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><b> Ressenyes i comentaris<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Els teus clients s\u00f3n els teus millors ambaixadors. Per aix\u00f2, entre les teves <\/span><b>estrat\u00e8gies de fidelitzaci\u00f3 de clients<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> has d&#8217;incorporar una estrat\u00e8gia que mostri la seva opini\u00f3 i satisfacci\u00f3 respecte el teu producte\/servei. \u00c9s a dir, mostrar que et preocupes per con\u00e8ixer la seva experi\u00e8ncia i millorar el servei. I alhora, estimular l&#8217;increment dels comentaris positius que reps a les xarxes socials o a les plataformes d&#8217;opini\u00f3.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com ho podem fer? Facilitant la vida als teus clients, enviant de manera autom\u00e0tica un enlla\u00e7 per deixar la seva opini\u00f3 sobre el producte\/servei adquirit al moment clau de la seva satisfacci\u00f3.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En agra\u00efment, pots implementar un sistema de recompenses, com un descompte o un petit detall per a la seva propera compra. Tamb\u00e9 es pot treballar a les xarxes socials, generant una comunitat, on puguin intercanviar experi\u00e8ncies, comentaris i informaci\u00f3 sobre els productes\/serveis. Per part de l&#8217;empresa \u00e9s crucial mostrar proximitat i honestedat per crear una relaci\u00f3 a llarg termini.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En paral\u00b7lel, tingues en compte que quan un client deixa una ressenya \u00e9s important que valoris el temps que s&#8217;ha pres a escriure-la, no deixis passar m\u00e9s de 24 hores sense respondre, aix\u00ed demostrar\u00e0s que et preocupes per la seva experi\u00e8ncia i, al mateix temps, motives a altres clients que deixin la seva opini\u00f3. Recorda sempre agrair amb amabilitat i respecte, encara que arribi un mal comentari, aix\u00f2 ajudar\u00e0 a generar confian\u00e7a. A m\u00e9s, les valoracions, com a <\/span><a href=\"http:\/\/zipzapsocial.com\/ca\/contingut-generat-per-lusuari\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">contingut generat per l&#8217;usuari<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, s\u00f3n essencials per a la teva empresa i amb una bona estrat\u00e8gia pots treure-li el m\u00e0xim partit a favor teu.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-size: 14px;\"><strong>Solucions tecnol\u00f2giques per implementar les teves estrat\u00e8gies de fidelitzaci\u00f3 de clients<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com hem comentat anteriorment, cada negoci \u00e9s un m\u00f3n. Per aix\u00f2, no podem aplicar les mateixes estrat\u00e8gies de fidelitzaci\u00f3 de clients, per exemple, per al <\/span><a href=\"http:\/\/zipzapsocial.com\/ca\/marqueting-digital-per-al-sector-educatiu\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">sector educatiu<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que per al sector tur\u00edstic. Cada negoci cobreix unes necessitats a trav\u00e9s dels seus productes o serveis i aquestes necessitats s\u00f3n generades per uns clients que tenen perfils molt diferents. La personalitzaci\u00f3 \u00e9s la clau de l&#8217;\u00e8xit, per\u00f2 per treballar correctament i no morir en l&#8217;intent necessitem les solucions tecnol\u00f2giques m\u00e9s adequades segons el tipus de negoci\/sector.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per al <\/span><a href=\"http:\/\/zipzapsocial.com\/el-metodozipzap-para-captar-mas-clientes-para-tu-establecimiento-turistico\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">sector tur\u00edstic<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, una de les nostres \u00e0rees d&#8217;especialitzaci\u00f3, comptem amb <\/span><a href=\"https:\/\/www.fideltour.com\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fideltour<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, una soluci\u00f3 integral que t&#8217;ajuda a connectar, con\u00e8ixer i fidelitzar el client a trav\u00e9s de l&#8217;aplicaci\u00f3 de diferents estrat\u00e8gies de fidelitzaci\u00f3 de clients. I ens permet, per tant, anar al nivell seg\u00fcent: incrementar la notorietat, la reputaci\u00f3 i multiplicar la venda directa.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A Zip Zap Social, tamb\u00e9 treballem amb altres sectors, podent oferir les solucions tecnol\u00f2giques i les <\/span><b>estrat\u00e8gies de fidelitzaci\u00f3 de clients<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> m\u00e9s adequades. A m\u00e9s del tur\u00edstic i educatiu, aquests s\u00f3n els altres sectors per als quals treballem: sanitari, alimentaci\u00f3 i restauraci\u00f3, moda, terap\u00e8utic, automoci\u00f3, wellness &amp; beauty, arts, jur\u00eddic i esportiu.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vols avan\u00e7ar i portar el teu negoci al seg\u00fcent nivell? T&#8217;ajudem a crear i implementar les teves <\/span><b>estrat\u00e8gies de fidelitzaci\u00f3 de clients<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">?<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/zipzapsocial.youcanbook.me\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">RESERVAR ASSESSORAMENT<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Per qu\u00e8 totes les empreses haurien d&#8217;aplicar estrat\u00e8gies de fidelitzaci\u00f3 de clients? Clar i senzill. La possibilitat de fer una venda a un client ja existent es troba entre el 60-70%. Mentre que el percentatge de fer una venda a&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":4963,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[105],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v18.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Estrat\u00e8gies de fidelitzaci\u00f3 de clients per al 2022 - ZipZap Social<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/zipzapsocial.com\/ca\/estrategies-de-fidelitzacio-de-clients\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Estrat\u00e8gies de fidelitzaci\u00f3 de clients per al 2022 - ZipZap Social\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Per qu\u00e8 totes les empreses haurien d&#8217;aplicar estrat\u00e8gies de fidelitzaci\u00f3 de clients? Clar i senzill. La possibilitat de fer una venda a un client ja existent es troba entre el 60-70%. Mentre que el percentatge de fer una venda a&hellip;\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/zipzapsocial.com\/ca\/estrategies-de-fidelitzacio-de-clients\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"ZipZap Social\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-12-13T16:36:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-12-28T12:15:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/zipzapsocial.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/3_news-fidelizacion-scaled.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1561\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrit per\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Montse\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Temps estimat de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minuts\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/zipzapsocial.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/zipzapsocial.com\/\",\"name\":\"ZipZap Social\",\"description\":\"Just another WordPress site\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/zipzapsocial.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/zipzapsocial.com\/ca\/estrategies-de-fidelitzacio-de-clients\/#primaryimage\",\"inLanguage\":\"ca\",\"url\":\"https:\/\/zipzapsocial.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/3_news-fidelizacion-scaled.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/zipzapsocial.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/3_news-fidelizacion-scaled.jpg\",\"width\":1561,\"height\":800},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/zipzapsocial.com\/ca\/estrategies-de-fidelitzacio-de-clients\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/zipzapsocial.com\/ca\/estrategies-de-fidelitzacio-de-clients\/\",\"name\":\"Estrat\u00e8gies de fidelitzaci\u00f3 de clients per al 2022 - ZipZap Social\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/zipzapsocial.com\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/zipzapsocial.com\/ca\/estrategies-de-fidelitzacio-de-clients\/#primaryimage\"},\"datePublished\":\"2021-12-13T16:36:35+00:00\",\"dateModified\":\"2021-12-28T12:15:05+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/zipzapsocial.com\/#\/schema\/person\/cf3d3ca5bfde4e034b5747ceddc98024\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/zipzapsocial.com\/ca\/estrategies-de-fidelitzacio-de-clients\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/zipzapsocial.com\/ca\/estrategies-de-fidelitzacio-de-clients\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/zipzapsocial.com\/ca\/estrategies-de-fidelitzacio-de-clients\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/zipzapsocial.com\/ca\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Estrat\u00e8gies de fidelitzaci\u00f3 de clients per al 2022\"}]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/zipzapsocial.com\/#\/schema\/person\/cf3d3ca5bfde4e034b5747ceddc98024\",\"name\":\"Montse\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/zipzapsocial.com\/#personlogo\",\"inLanguage\":\"ca\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/78f13e42eb4a0b67e3bb502c4a65461c?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/78f13e42eb4a0b67e3bb502c4a65461c?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Montse\"},\"url\":\"https:\/\/zipzapsocial.com\/ca\/author\/xenia\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Estrat\u00e8gies de fidelitzaci\u00f3 de clients per al 2022 - ZipZap Social","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/zipzapsocial.com\/ca\/estrategies-de-fidelitzacio-de-clients\/","og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"Estrat\u00e8gies de fidelitzaci\u00f3 de clients per al 2022 - ZipZap Social","og_description":"Per qu\u00e8 totes les empreses haurien d&#8217;aplicar estrat\u00e8gies de fidelitzaci\u00f3 de clients? Clar i senzill. La possibilitat de fer una venda a un client ja existent es troba entre el 60-70%. Mentre que el percentatge de fer una venda a&hellip;","og_url":"https:\/\/zipzapsocial.com\/ca\/estrategies-de-fidelitzacio-de-clients\/","og_site_name":"ZipZap Social","article_published_time":"2021-12-13T16:36:35+00:00","article_modified_time":"2021-12-28T12:15:05+00:00","og_image":[{"width":1561,"height":800,"url":"https:\/\/zipzapsocial.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/3_news-fidelizacion-scaled.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrit per":"Montse","Temps estimat de lectura":"8 minuts"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/zipzapsocial.com\/#website","url":"https:\/\/zipzapsocial.com\/","name":"ZipZap Social","description":"Just another WordPress site","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/zipzapsocial.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"ca"},{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/zipzapsocial.com\/ca\/estrategies-de-fidelitzacio-de-clients\/#primaryimage","inLanguage":"ca","url":"https:\/\/zipzapsocial.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/3_news-fidelizacion-scaled.jpg","contentUrl":"https:\/\/zipzapsocial.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/3_news-fidelizacion-scaled.jpg","width":1561,"height":800},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/zipzapsocial.com\/ca\/estrategies-de-fidelitzacio-de-clients\/#webpage","url":"https:\/\/zipzapsocial.com\/ca\/estrategies-de-fidelitzacio-de-clients\/","name":"Estrat\u00e8gies de fidelitzaci\u00f3 de clients per al 2022 - ZipZap Social","isPartOf":{"@id":"https:\/\/zipzapsocial.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/zipzapsocial.com\/ca\/estrategies-de-fidelitzacio-de-clients\/#primaryimage"},"datePublished":"2021-12-13T16:36:35+00:00","dateModified":"2021-12-28T12:15:05+00:00","author":{"@id":"https:\/\/zipzapsocial.com\/#\/schema\/person\/cf3d3ca5bfde4e034b5747ceddc98024"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/zipzapsocial.com\/ca\/estrategies-de-fidelitzacio-de-clients\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/zipzapsocial.com\/ca\/estrategies-de-fidelitzacio-de-clients\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/zipzapsocial.com\/ca\/estrategies-de-fidelitzacio-de-clients\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/zipzapsocial.com\/ca\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Estrat\u00e8gies de fidelitzaci\u00f3 de clients per al 2022"}]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/zipzapsocial.com\/#\/schema\/person\/cf3d3ca5bfde4e034b5747ceddc98024","name":"Montse","image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/zipzapsocial.com\/#personlogo","inLanguage":"ca","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/78f13e42eb4a0b67e3bb502c4a65461c?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/78f13e42eb4a0b67e3bb502c4a65461c?s=96&d=mm&r=g","caption":"Montse"},"url":"https:\/\/zipzapsocial.com\/ca\/author\/xenia\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zipzapsocial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4965\/"}],"collection":[{"href":"https:\/\/zipzapsocial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/"}],"about":[{"href":"https:\/\/zipzapsocial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post\/"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zipzapsocial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6\/"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zipzapsocial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments\/?post=4965"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/zipzapsocial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4965\/revisions\/"}],"predecessor-version":[{"id":4970,"href":"https:\/\/zipzapsocial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4965\/revisions\/4970\/"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zipzapsocial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4963\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zipzapsocial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/?parent=4965"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/zipzapsocial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories\/?post=4965"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/zipzapsocial.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags\/?post=4965"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}