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¿Qué debemos tener en cuenta para ofrecer un buen servicio de atención al cliente?

Conquistar al cliente a través del Social Media es más que mantener debidamente actualizados los perfiles de Facebook o Twitter. Los clientes se acercan a la marca, a través de las redes sociales en busca de una respuesta útil, rápida y efectiva. La gestión de la atención al cliente a través de los medios 2.0 […]

¿Quieres tener éxito gestionando tus redes sociales? Sigue estas tres recomendaciones

Sin duda, gestionar el Social Media no es una tarea sencilla. Se deben tener en cuenta muchos aspectos. Por eso, para facilitarte el día a día y para que alcances con éxito tus objetivos, te recomendamos: Mimar a tus seguidores o clientes. Debes estar atento y responder, lo antes posible, a sus comentarios, preguntas o […]

¿Conoces las siete estrategias para triunfar en Instagram?

Instagram es una gran red social, dedicada al material audiovisual, que cada día conquista a más y más usuarios, que comparten diariamente pequeñas instantáneas o fragmentos cortos de vídeo. Esta plataforma nos permite compartir todo tipo de contenido con nuestros amigos y seguir a otros, ya sea por familiaridad, afinidad o admiración, de manera que […]

¿Por qué las empresas deberían motivar a sus trabajadores a estar presentes en Social Media? Estas seis razones os convencerán

Las redes sociales son comunidades virtuales donde sus usuarios interactúan con personas de todo el mundo con quienes encuentran gustos o intereses en común. Funcionan como una plataforma de comunicaciones que permite conectar gente que se conoce o que desea conocerse, y que les permite centralizar recursos, como fotos y vídeos, en un lugar fácil […]

¿Conoces las cinco tendencias del marketing digital que tendrán mayor protagonismo en 2016?

El marketing digital engloba publicidad, comunicación y relaciones públicas. Es decir, abarca todo tipo de técnicas y estrategias de comunicación sobre cualquier tema, producto, servicio o marca en cualquiera de los medios existentes, como son: internet, telefonía móvil (móviles o tabletas), televisión digital o el ámbito de videojuegos. Sin duda, se trata de un sector […]

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